Soporte y mantenimiento correctivo en Centro |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en Centro. |
$471.55 / hora |
Integración con sistemas de facturación y pago en Centro |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en Centro. |
$3,145.05 / servicio |
Instalación de teléfonos IP en Centro |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en Centro. |
$889.46 - $2,616.05 / equipo |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en Centro |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en Centro. |
$942.48 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en Centro |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en Centro. |
$629.17 / servicio |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en Centro |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en Centro. |
$942.91 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en Centro |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en Centro. |
$4,406.22 - $18,883.81 / servicio |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en Centro |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde Centro u otras ubicaciones. |
$209.76 - $1,573.23 / mes |
Soluciones de call center/ACD en Centro |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en Centro. |
$8,371.63 - $47,090.43 / servicio |
Grabación y archivado de llamadas en Centro |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en Centro. |
$1,572.58 - $8,387.11 / mes |
Diseño de plan de numeración y DIDs en Centro |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en Centro. |
$837.35 / servicio |
Provisión de SIP Trunks en Centro |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en Centro. |
$524.42 - $2,622.09 / mes |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en Centro |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en Centro. |
$2,306.86 / servicio |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en Centro |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en Centro. |
$1,887.59 / servicio |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en Centro |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en Centro. |
$1,569.43 / servicio |
Migración de PSTN a VoIP en Centro |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en Centro para minimizar interrupciones. |
$2,622.62 - $12,588.57 / servicio |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en Centro |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en Centro. |
$471.56 / usuario |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en Centro |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en Centro. |
$8,388.82 - $36,701.09 / equipo |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en Centro |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en Centro. |
$1,153.54 / servicio |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en Centro |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en Centro. |
$941.92 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en Centro |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en Centro. |
$838.64 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en Centro |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en Centro. |
$314.34 / servicio |
Evaluación de preparación de red para VoIP en Centro |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en Centro. |
$1,257.37 / servicio |
Sistemas de conferencia y colaboración en Centro |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en Centro. |
$1,258.47 - $8,389.83 / mes |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en Centro |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en Centro. |
$3,661.27 / consulta |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en Centro |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en Centro. |
$1,255.24 / mes |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en Centro |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en Centro. |
$1,256.46 / curso |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en Centro |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en Centro. |
$1,255.00 / servicio |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en Centro |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde Centro. |
$4,718.56 / servicio |
Integración de centralita con CRM en Centro |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en Centro. |
$3,139.47 - $15,697.35 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en Centro |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en Centro. |
$6,288.16 - $41,921.05 / proyecto |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en Centro |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en Centro. |
$1,883.72 - $7,325.59 / equipo |
Backup y recuperación de configuración en Centro |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en Centro. |
$733.81 / servicio |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en Centro |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en Centro. |
$628.11 / servicio |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en Centro |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en Centro. |
$2,620.14 - $12,576.67 / servicio |
Instalación de centralita IP (PBX) en Centro |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en Centro para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,660.20 - $15,686.58 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en Centro |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en Centro. |
$523.23 / servicio |
Transcoding y optimización de codecs en Centro |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde Centro. |
$628.88 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en Centro |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de Centro. |
$3,670.74 / mes |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en Centro |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en Centro. |
$785.38 / equipo |
Implementación de solución Cloud PBX en Centro |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en Centro. |
$471.29 - $3,665.62 / mes |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en Centro |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en Centro. |
$2,304.37 - $15,711.64 / servicio |
Soluciones de redundancia y failover en Centro |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en Centro. |
$5,236.13 - $26,180.67 / servicio |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en Centro |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en Centro. |
$2,617.47 - $12,563.87 / servicio |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en Centro |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en Centro. |
$943.82 / servicio |
